Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по организации детских праздников
Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) самозанятой Шмаревой Кристины Алексеевны, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 022200110800, действующей под наименованием «АллоСказка» (далее — Исполнитель), и адресована любому дееспособному физическому лицу, а также юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — Заказчик). Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ (в том числе ст. 779–783), Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП) и настоящей офертой.
1. Термины
1.1. Группа — официальное сообщество Исполнителя ВКонтакте: https://vk.ru/alloskazka.
1.2. Прайс — перечень услуг и цен, опубликованный в разделе «Услуги» Группы. Цены в Прайсе действуют на дату бронирования.
1.3. Мероприятие — праздник, анимационная или шоу-программа, мастер-класс, выпускной и иное мероприятие, проводимое Исполнителем по заказу Заказчика либо открытое мероприятие по билетам.
1.4. Переписка — сообщения между Заказчиком и Исполнителем в сообщениях Группы ВКонтакте, мессенджерах или по телефону +7 (937) 407-12-77, в которых согласуются условия Мероприятия.
1.5. Бронирование — отдельная услуга Исполнителя по резервированию за Заказчиком даты, времени и исполнителей (аниматоров, персонажей) для Мероприятия.
2. Предмет
2.1. Исполнитель оказывает услуги по организации и проведению детских праздников, в том числе: анимационные программы с костюмированными персонажами; выступления ростовых кукол; мастер-классы; выпускные; шоу-программы; дополнительные услуги (аквагрим, блеск-тату и др.); проведение открытых мероприятий по билетам.
2.2. Состав программы, дата, время, место, продолжительность, количество детей, персонажи и стоимость согласуются в Переписке. Согласованные в Переписке условия являются неотъемлемой частью договора.
2.3. Услуги оказываются в г. Заречный и г. Пенза Пензенской области, в иных населённых пунктах — по согласованию (с возможной доплатой за выезд согласно Прайсу).
3. Акцепт оферты и заключение договора
3.1. Полным и безоговорочным акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) является оплата Заказчиком предоплаты (стоимости Бронирования), а для открытых мероприятий — оплата билета.
3.2. С момента акцепта договор считается заключённым в простой письменной форме на условиях оферты. Оплачивая, Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой, Прайсом и Политикой обработки персональных данных.
3.3. Исполнитель вправе изменять оферту и Прайс. Изменения не распространяются на договоры, заключённые до их публикации.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется по Прайсу и/или согласовывается в Переписке.
4.2. Для бронирования даты Заказчик оплачивает услугу «Бронирование даты и времени» (далее — предоплата) в размере, указанном в Прайсе или согласованном в Переписке. На дату редакции оферты размер предоплаты составляет: для анимационных программ и иных стандартных мероприятий — 500 (пятьсот) рублей; для выпускных — 5 000 (пять тысяч) рублей.
4.3. Услуга Бронирования считается оказанной в момент подтверждения брони Исполнителем: дата и время закрепляются за Заказчиком, а Исполнитель отказывает другим клиентам в проведении мероприятий в это время и планирует занятость исполнителей. Стоимость Бронирования засчитывается в общую стоимость Мероприятия.
4.4. Оставшаяся сумма оплачивается в день Мероприятия до его начала наличными или переводом по реквизитам Исполнителя, если иное не согласовано в Переписке.
4.5. На каждую оплату Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и передаёт его Заказчику в электронном виде (ссылкой или файлом в Переписке).
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
- провести Мероприятие качественно, в согласованные дату, время и объёме;
- обеспечить опрятные костюмы, исправный реквизит и безопасные сертифицированные материалы (в том числе для аквагрима и блеск-тату);
- при невозможности провести Мероприятие по своей вине или по уважительной причине (болезнь исполнителя, форс-мажор) незамедлительно сообщить Заказчику и предложить замену исполнителя/персонажа, перенос либо вернуть все полученные денежные средства в полном объёме по выбору Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе: привлекать к оказанию услуг третьих лиц (аниматоров, фотографов), оставаясь ответственным за их действия; приостановить или прекратить программу при угрозе жизни и здоровью детей или исполнителей, в том числе при агрессивном или нетрезвом поведении присутствующих взрослых, с оплатой фактически оказанных услуг.
5.3. Заказчик обязуется:
- сообщить достоверные сведения о Мероприятии: адрес, количество и возраст детей, особенности помещения;
- обеспечить доступ исполнителей на площадку в согласованное время и место для переодевания;
- оплатить услуги в порядке раздела 4;
- заранее сообщить об аллергиях, кожных заболеваниях и иных противопоказаниях у детей (особенно для аквагрима, блеск-тату, мастер-классов с пищевыми и творческими материалами);
- возместить стоимость реквизита, костюмов и оборудования Исполнителя, повреждённых или утраченных по вине Заказчика, гостей или детей, за которых он отвечает.
6. Безопасность детей
6.1. Ответственность за жизнь, здоровье и присмотр за детьми во время Мероприятия несут родители или иные законные представители (либо лица, которым они поручили присмотр). Исполнитель не является организацией по присмотру и уходу за детьми.
6.2. На Мероприятии должен присутствовать хотя бы один взрослый со стороны Заказчика.
6.3. Исполнитель отвечает за вред, причинённый по его вине (в том числе вследствие недостатков реквизита и материалов), в соответствии с законодательством РФ.
7. Отказ от услуг, перенос и опоздания
7.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП), оплатив Исполнителю фактически оказанные услуги и фактически понесённые расходы.
7.2. Анимационные программы, шоу, мастер-классы и иные мероприятия (кроме выпускных):
- при отказе более чем за 7 (семь) календарных дней до Мероприятия предоплата возвращается в полном объёме;
- при отказе за 7 календарных дней и менее предоплата удерживается как оплата оказанной услуги Бронирования (п. 4.3) и фактически понесённых Исполнителем расходов.
7.3. Выпускные: те же правила применяются со сроком 30 (тридцать) календарных дней.
7.4. Если Заказчик докажет, что расходы Исполнителя меньше удержанной суммы, разница возвращается. Иные суммы, оплаченные сверх предоплаты, возвращаются за вычетом фактически понесённых расходов (например, закупленных по заказу материалов).
7.5. Заказчик вправе один раз бесплатно перенести дату Мероприятия при уведомлении не позднее чем за 7 календарных дней (для выпускных — за 30 дней) при наличии у Исполнителя свободной даты; предоплата засчитывается в новую дату. Последующие переносы или перенос в более короткий срок возможны по согласованию.
7.6. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения требования на реквизиты, указанные Заказчиком.
7.7. При опоздании Заказчика или гостей, неготовности площадки или иной задержке начала по причинам, не зависящим от Исполнителя, время Мероприятия не продлевается, а услуга считается оказанной в полном объёме. Продление возможно по согласованию и при наличии свободного времени за дополнительную плату по Прайсу. Если Заказчик не обеспечил проведение Мероприятия (никто не встретил исполнителей, нет доступа на площадку) в течение [30] минут после согласованного времени, Мероприятие считается несостоявшимся по вине Заказчика; применяются правила об удержании предоплаты и фактических расходов (включая выезд).
7.8. При опоздании Исполнителя по его вине время Мероприятия продлевается на время опоздания либо, по выбору Заказчика, стоимость уменьшается соразмерно.
8. Открытые мероприятия по билетам
8.1. Покупка билета является акцептом оферты на условиях настоящего раздела. Билет даёт право посещения конкретного мероприятия в указанные дату и время.
8.2. Возврат билета по инициативе покупателя: не позднее чем за 10 календарных дней до мероприятия — 100 % стоимости; позднее — стоимость возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с данным билетом. Пропуск мероприятия без уведомления не освобождает покупателя от этих правил.
8.3. При отмене или переносе мероприятия Исполнителем покупатель вправе получить полную стоимость билета или посетить мероприятие в новую дату.
8.4. Посещая мероприятие, посетитель соглашается с правилами площадки и с проведением фото- и видеосъёмки (раздел 9).
9. Фото- и видеосъёмка
9.1. Во время Мероприятий Исполнитель ведёт фото- и видеосъёмку.
9.2. Принимая оферту (а для открытых мероприятий — посещая мероприятие), Заказчик в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ даёт согласие от своего имени и как законный представитель — от имени представляемых им детей на съёмку и обнародование изображений в Группе, иных официальных аккаунтах «АллоСказки» в социальных сетях и в рекламных материалах Исполнителя без выплаты вознаграждения. Заказчик обязуется сообщить гостям о проведении съёмки.
9.3. Обработка изображений как персональных данных осуществляется на основании отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, и Политики обработки персональных данных, размещённых в Группе.
9.4. Заказчик вправе до или во время Мероприятия заявить о запрете публикации изображений (своих или конкретного ребёнка), а также в любой момент отозвать согласие сообщением в Группе; ранее опубликованные материалы с таким лицом удаляются в течение 3 рабочих дней с момента получения требования.
10. Приёмка услуг и претензии
10.1. Замечания к качеству услуг направляются Исполнителю в письменной форме (в том числе сообщением в Группе ВКонтакте) в течение 24 часов после окончания Мероприятия. Если в этот срок замечания не поступили, услуги считаются принятыми без претензий по явным недостаткам. Это не лишает Заказчика-потребителя прав, предусмотренных ЗоЗПП, в отношении недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычной приёмке.
10.2. Споры разрешаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней с даты её получения. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по правилам законодательства РФ (потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства).
11. Ответственность и форс-мажор
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств по законодательству РФ.
11.2. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (стихийные бедствия, ограничения органов власти, аварии и т. п.). В этом случае Мероприятие переносится на согласованную дату, а при невозможности переноса Заказчику возвращаются все уплаченные суммы за вычетом фактически понесённых расходов.
12. Прочие условия
12.1. Стороны признают юридическую силу Переписки в сообщениях Группы ВКонтакте, мессенджерах и по электронной почте.
12.2. Оферта действует бессрочно до её отзыва. Текущая редакция размещена в Группе.
12.3. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
13. Реквизиты Исполнителя
Шмарева Кристина Алексеевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 022200110800
Адрес для корреспонденции: Пензенская область, г. Заречный
Телефон: +7 (937) 407-12-77
E-mail: k.shmareva@yandex.ru
ВКонтакте: https://vk.ru/alloskazka
Реквизиты для оплаты: перевод на банковскую карту Исполнителя в ПАО Сбербанк по номеру телефона +7 (937) 407-12-77 (СБП). После оплаты Исполнитель направляет Заказчику чек НПД